Huishoudelijk reglement The Ranch

The Ranch behoudt zich het recht voor om de openingsuren, uurroosters, huisregels en de inzet van trainers te wijzigen.
The Ranch is niet verplicht tot enige vorm van compensatie in het geval van annuleringen van lessen of andere diensten.
Het dragen van aangepaste sportkledij, inclusief sportschoenen, is verplicht voor deelname aan sportactiviteiten.
Koffie, thee en water zijn gratis beschikbaar voor leden.
Het gebruik van handdoeken is om hygiënische redenen verplicht in zowel de gym als in de wellnessfaciliteiten.
Het materiaal en de toestellen dienen na gebruik netjes en in goede staat achtergelaten te worden. Het gebruik van kalk is niet toegestaan in de gym, tenzij expliciet aangegeven in specifieke trainingsruimtes.
Roken is verboden in het gebouw.
Dieren zijn niet toegestaan in het gebouw.
Het gebruik of verhandelen van verboden middelen is strikt verboden in de gym.
Personen jonger dan 18 jaar zijn niet toegestaan zonder begeleiding van een volwassene of specifieke toestemming van The Ranch.
Samen sporten wordt aangemoedigd bij The Ranch. Het coachen van andere sporters is echter uitsluitend voorbehouden aan de personal trainers die een exclusieve samenwerking met ons hebben. Het aanbieden van personal training zonder toestemming kan leiden tot het beëindigen van je lidmaatschap.
Het onrechtmatig toegang verschaffen aan andere personen, zoals het laten meelopen door de toegangspoort of het delen van je lidkaart, leidt tot de verplichting om een boete te betalen.
The Ranch behoudt zich het recht voor om de toegang tot de faciliteiten te blokkeren totdat de boete is voldaan en kan indien nodig overgaan tot het beëindigen van het lidmaatschap. The Ranch kan te allen tijde de toegang weigeren of ontzeggen, evenals het lidmaatschap beëindigen van personen wiens gedrag niet in lijn is met dit reglement.
Lockers mogen alleen gebruikt worden terwijl de gebruiker aanwezig is in de gym.
Het herhaaldelijk niet naleven van de regels met betrekking tot het online reserveren van groepslessen kan resulteren in een (tijdelijk) verbod op het inplannen van lessen.
Leden dienen zich ervan bewust te zijn dat er beeldmateriaal kan worden gemaakt voor promotiedoeleinden. Door deelname geef je The Ranch toestemming om dit beeldmateriaal te gebruiken zoals vermeld in de algemene voorwaarden.
De gedragsregels in de kleedkamers en wellnessfaciliteiten dienen strikt nageleefd te worden.
Ongewenste intimiteiten dienen altijd bij een medewerker aan de balie te worden gemeld.

Algemene voorwaarden The Ranch

ARTIKEL 1: DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt bedoeld met:

The Ranch: de onderneming The Ranch BV met maatschappelijke zetel te Slachthuiskaai 9i, 3500 Hasselt en geregistreerd onder KBO-nummer BE.0724.681.159.

Club: de fysieke locatie waar The Ranch fitness, groepslessen, co-working en andere diensten aanbiedt, met de mogelijkheid tot wijzigingen.

Co-working: de faciliteit of dienst waarbij de Club gebruikt kan worden voor incidentele werkdoeleinden, inbegrepen in het lidmaatschapsgeld. Het is niet toegestaan de adressen van de Clubs te gebruiken als postadres of maatschappelijke zetel.

Extra: de aanvullende diensten of faciliteiten die tegen een vergoeding afgenomen kunnen worden bovenop het basislidmaatschap.

Gastheer/vrouw: een medewerker van The Ranch die verantwoordelijk is voor het beheer van de Club.

Ingangsdatum: de datum waarop de lidmaatschapsovereenkomst ingaat, wat gelijk is aan de dag van inschrijving. Bij voorinschrijving voor de opening van een nieuwe Club gaat het lidmaatschap in op de openingsdatum van de betreffende Club.

Lid: de natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder met wie een lidmaatschapsovereenkomst is gesloten; personen jonger dan 18 jaar en rechtspersonen kunnen geen lid worden zonder specifieke toestemming.

Lidkaart: de toegangspas die nodig is om binnen te komen bij een van de Clubs van The Ranch. The Ranch kan om identificatie vragen om te bevestigen dat de drager van de kaart het Lid is en om de leeftijd te verifiëren.

Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen The Ranch en het Lid bij inschrijving. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de Overeenkomst, samen met het huishoudelijk reglement en eventuele specifieke voorwaarden voor Extra’s. Door ondertekening van de Overeenkomst verklaart het Lid kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

ARTIKEL 2: LID WORDEN

Je kunt Lid worden bij The Ranch door de Overeenkomst te ondertekenen bij de gastheer of -vrouw in de Club of door inschrijving via de website.
Bij inschrijving via de website heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen na de dag van inschrijving zonder opgave van redenen van het lidmaatschap af te zien. Dit kan op de manieren zoals beschreven in artikel 8. Deze bedenktijd is niet van toepassing bij fysieke inschrijving in de Club.

ARTIKEL 3: LIDMAATSCHAPSTERMIJN

The Ranch biedt verschillende lidmaatschapsvormen aan, waarvan de details te vinden zijn op de website of in de Club.
Bij inschrijving kun je aangeven voor welke lidmaatschapsvorm je een Overeenkomst wilt aangaan.
Alle lidmaatschappen geven toegang tot de The Ranch-app.

ARTIKEL 4: TARIEVEN EN BETALING

Alle lidmaatschapsvormen hebben hun eigen tarief en voorwaarden, die te vinden zijn op de website of in de Clubs.
The Ranch kan een aansluitingspremie in rekening brengen bij (her)inschrijving voor het lidmaatschap. Deze premie kan variëren per lidmaatschapsvorm of afhankelijk zijn van een promotie. Indien het lidmaatschap is beëindigd en je opnieuw Lid wilt worden, is opnieuw een aansluitingspremie verschuldigd en gelden de tarieven die op dat moment van toepassing zijn.
Het lidmaatschapsgeld is verschuldigd vanaf het moment van inschrijving. Alle lidmaatschapsgelden dienen vooraf te worden betaald en zijn opeisbaar.
Je kunt het lidmaatschapsgeld jaarlijks vooruitbetalen of maandelijks via automatische incasso.
Wanneer een maandelijkse incasso niet uitvoerbaar is, kan The Ranch de toegang tot de faciliteiten ontzeggen totdat de betaling is voldaan.
Bij niet-betaling op de vervaldag worden alle nog verschuldigde bedragen voor het lopende lidmaatschap onmiddellijk opeisbaar, ongeacht de gekozen betaalwijze. The Ranch zal een eerste herinnering per e-mail sturen conform artikel XIX.2 van het Wetboek Economisch Recht. Indien de betaling niet binnen 14 dagen na deze herinnering is voldaan, en/of in het geval van artikel 8.7, zijn, in overeenstemming met artikel XIX.4 van het Wetboek Economisch Recht, verwijlinteresten verschuldigd op basis van de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten. Daarnaast is een forfaitaire vergoeding verschuldigd van: a) 20 euro als het verschuldigde saldo ≤ 150 euro is; b) 30 euro + 10% van het bedrag boven 150,01 euro tot 500 euro als het saldo tussen 150,01 en 500 euro is; c) 65 euro + 5% van het bedrag boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het saldo > 500 euro is.
Indien The Ranch verdere stappen moet ondernemen voor invordering, is het Lid naast de bedragen uit artikel 4.6 ook alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verschuldigd.
The Ranch behoudt zich het recht voor om één keer per kalenderjaar de tarieven te wijzigen. The Ranch zal het Lid hierover tijdig informeren. Bij abonnementen van bepaalde duur zijn tariefwijzigingen pas van toepassing bij automatische verlenging. Indien het Lid niet akkoord gaat, kan hij de Overeenkomst schriftelijk opzeggen binnen 14 dagen na mededeling van de wijziging. De Overeenkomst eindigt dan op de laatste dag van de lopende maand. Latere opzeggingen leiden tot beëindiging op de laatste dag van de volgende maand.
Het Lid heeft geen recht op restitutie van het lidmaatschapsgeld.

ARTIKEL 5: LIDKAART

Het Lid ontvangt, na ondertekening van de Overeenkomst, via mail een paswoord en log-in voor de The Ranch-app. Het gebruik van de app is strikt persoonlijk.
Het is alleen mogelijk om gebruik te maken van de Club, de diensten en de faciliteiten van The Ranch door het scannen van de persoonlijke QR code in de app.
Uw lidmaatschap is persoonlijk en u kan deze niet overdragen aan een andere persoon. U mag uw Lidkaart niet uitlenen aan een andere persoon. Om onze leden te beschermen, kunnen wij u vragen een tweede vorm van identificatie voor te leggen alvorens wij u toelaten tot onze Club.
Indien u een Lidkaart verliest, zullen wij u een vergoeding van 10 euro aanrekenen om deze te vervangen.
Indien een andere persoon dan het Lid de Lidkaart gebruikt, behoudt The Ranch zich het recht voor om het lidmaatschap met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of het lidmaatschap te schorsen en/of een boete op te leggen en in geval van niet betaling van dergelijke boete alsnog tot onmiddellijke beëindiging van de Overeenkomst over te gaan.

ARTIKEL 6: OPENINGSTIJDEN

The Ranch behoudt zich het recht voor om geheel of gedeeltelijk te sluiten tijdens feestdagen, schoolvakanties of bij overmacht.
The Ranch behoudt zich het recht voor om de openingstijden van de Club of delen daarvan tijdelijk of permanent te wijzigen.
The Ranch behoudt zich het recht voor om (delen van) de Club te sluiten voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden.
Geen van de bovenstaande bepalingen geeft het Lid recht op restitutie van lidmaatschapsgelden.

ARTIKEL 7: GROEPSLESSEN

The Ranch streeft ernaar om het aanbod van lessen actueel te houden. De inhoud, het type lessen en het lesrooster kunnen regelmatig worden aangepast. Groepslessen kunnen incidenteel worden geannuleerd.
Voor wijzigingen in het groepslesrooster is artikel 6.4 van toepassing.

ARTIKEL 8: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAP

Bij een Overeenkomst van een jaar kan deze uiterlijk 4 weken voor de einddatum worden opgezegd. Zonder opzegging wordt de Overeenkomst automatisch verlengd voor onbepaalde tijd en kan deze op elk moment worden beëindigd met een opzegtermijn van minimaal 4 weken en het lidmaatschap eindigt dan op de laatste dag van de volgende maand.
Bij een flexibel opzegbare Overeenkomst kan deze op elk moment worden beëindigd met een opzegtermijn van minimaal 4 weken, die ingaat op de eerste dag van de volgende betaalperiode. Het lidmaatschap eindigt op de laatste dag van de volgende maand.
Voortijdige beëindiging van het lidmaatschap is alleen mogelijk op medische gronden of bij verhuizing buiten een straal van 25 kilometer van The Ranch, met de nodige bewijsstukken. Bij verhuizing is een kopie van de inschrijving in de nieuwe woonplaats vereist, met een opzegtermijn van minimaal 4 weken.
Indien het Lid een medisch attest overlegt waaruit blijkt dat het gedurende minimaal 12 maanden na de datum van het attest niet meer in staat zal zijn om te sporten, zal The Ranch het lidmaatschap beëindigen op verzoek van het Lid, met ingang van de datum van ontvangst van het verzoek. The Ranch adviseert om de documenten per e-mail te versturen.
Opzegging dient te gebeuren via e-mail naar info@theranchofficial.be. Vermeld bij de opzegging je naam, je Lidkaartnummer, de reden van opzegging en voeg de schriftelijke bewijsstukken toe indien artikel 8.3 van toepassing is.
The Ranch behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en ten laste van het Lid te beëindigen zonder recht op schadevergoeding of restitutie van betaalde lidmaatschapsgelden, onder andere bij het niet naleven van het huishoudelijk reglement, in het geval van artikel 5.5, of indien het Lid de toegang tot de faciliteiten wordt ontzegd conform deze algemene voorwaarden.
Indien het Lid kan aantonen dat The Ranch haar contractuele verplichtingen ernstig schendt, en alleen indien het Lid The Ranch hiervan per aangetekend schrijven op de hoogte brengt binnen 7 dagen na vaststelling van de inbreuk, zal The Ranch de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen en de direct aantoonbare schade vergoeden, beperkt tot het saldo van de openstaande lidmaatschapsgelden tot het einde van de Overeenkomst.
Elke andere vorm van beëindiging door het Lid, zoals het eenzijdig stopzetten van de maandelijkse betalingen via de bank, wordt beschouwd als een onrechtmatige beëindiging van de Overeenkomst. In deze gevallen blijven alle lidmaatschapsgelden verschuldigd. Indien deze niet vrijwillig worden voldaan, zal The Ranch een incassobureau inschakelen om de verschuldigde bedragen te innen, inclusief een forfaitaire schadevergoeding en nalatigheidsintresten.
Indien een lidmaatschap dat bij inschrijving een korting inhield gebaseerd op de duur van het lidmaatschap niet wordt gerespecteerd, vervalt deze korting. De onterecht toegekende korting wordt dan verrekend en is onmiddellijk opeisbaar.

ARTIKEL 9: OPSCHORTING

Het Lid kan een opschorting van het lidmaatschap aanvragen om medische redenen. Opschorting is alleen mogelijk na overleg met The Ranch en na het overleggen van een geldig medisch attest (via e-mail op info@theranchofficial.be) waarin wordt aangegeven dat het Lid tijdelijk geen gebruik kan maken van de fitnessfaciliteiten.
Het medisch attest moet aangeven dat de opschorting vanaf de dag van verzending van het attest aan The Ranch minimaal 1 maand vereist is.
De opschorting is altijd van bepaalde duur en eindigt op de datum zoals aangegeven in het medisch attest.
Gedurende de opschorting is het Lid vrijgesteld van het betalen van lidmaatschapsgelden en maakt het geen gebruik van de Club, faciliteiten en/of diensten. De Lidkaart, die als toegangspas geldt, zal gedurende deze periode geblokkeerd worden. De looptijd van het lidmaatschap wordt verlengd met een periode die gelijk is aan de duur van de opschorting.

ARTIKEL 10: RISICO EN AANSPRAKELIJKHEID

Sportbeoefening kan bepaalde risico’s met zich meebrengen. Bij gebruik van de Club en faciliteiten van The Ranch dien je zelf in te schatten welke activiteiten geschikt zijn voor jouw algemene fitnessniveau, ervaring en fysieke conditie.
The Ranch biedt actieve begeleiding door medewerkers in de Club. Je kunt kiezen voor een personal trainer, een check-in sessie boeken of gebruik maken van de tips en adviezen die beschikbaar zijn in de app of via andere middelen in de Club. De verantwoordelijkheid voor de manier waarop je sport en de keuzes die je daarbij maakt, ligt wel volledig bij jou. Het gebruik van de faciliteiten geschiedt op eigen risico. Bij twijfel over fysieke condities raden wij aan om deskundig advies in te winnen van een arts of specialist om vast te stellen wat voor jou de juiste en haalbare manier van bewegen is.
Elk Lid is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke ongevallen en persoonlijke bezittingen en dient hiervoor zelf de benodigde verzekeringen af te sluiten.
The Ranch sluit elke aansprakelijkheid ten opzichte van haar leden of derden uit, behalve (i) bij opzet of grove nalatigheid van The Ranch of haar medewerkers, en (ii) bij overlijden of lichamelijk letsel van een lid als gevolg van handelen of nalaten van The Ranch.
Noch The Ranch, noch haar medewerkers kunnen aansprakelijk worden gesteld voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen in de Clubs. The Ranch stelt kluisjes ter beschikking die aan het einde van elke dag worden geleegd. Het Lid is verantwoordelijk voor het tijdig verwijderen van zijn persoonlijke bezittingen uit de kluisjes voor het verlaten van de sportschool. The Ranch behoudt zich het recht voor om alle bezittingen die aan het einde van de dag nog in de kluisjes aanwezig zijn, te verwijderen. The Ranch is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de bewaring van deze bezittingen.

ARTIKEL 11: OVERMACHT

The Ranch kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de uitvoering of het niet nakomen van haar verplichtingen als deze te wijten zijn aan overmacht. Voor de toepassing van deze Overeenkomst omvat “overmacht” alle situaties of gebeurtenissen die buiten de controle van een partij vallen, ongeacht of deze voorzienbaar waren op het moment dat de Overeenkomst werd aangegaan, waardoor redelijkerwijs niet van The Ranch kan worden verwacht dat zij haar contractuele verplichtingen nakomt. Deze situaties of gebeurtenissen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: overheidsmaatregelen, epidemieën en pandemieën, explosies, nationale stakingen, stakingen van leveranciers of onbeschikbaarheid van leveranciersdiensten, natuurrampen, sociale conflicten, rellen, oorlog en internationaal terrorisme, en netwerkstoringen.

Elke partij heeft het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de overmacht van blijvende aard is of langer dan negentig (120) dagen voortduurt.

ARTIKEL 12: KLACHTEN

Wij streven ernaar om al onze leden optimaal van dienst te zijn en zoveel mogelijk mensen toegang te bieden tot onze sportfaciliteiten. Als je een klacht hebt, betreuren wij dit, maar we horen het uiteraard graag. Je kunt je in eerste instantie wenden tot de gastheer/vrouw in onze Club en in tweede instantie tot de klantenservice van The Ranch via email, zoals beschreven op onze website (www.theranchofficial.be).

ARTIKEL 13: PERSOONSGEGEVENS

The Ranch verwerkt de persoonsgegevens van het Lid op een behoorlijke en zorgvuldige manier conform haar privacybeleid (link naar privacybeleid) en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).
De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van het Lid is The Ranch BV met maatschappelijke zetel te Slachthuiskaai 9i, 3500 Hasselt, en geregistreerd onder KBO-nummer [BE.0724.681.159].
Wanneer het Lid zijn/haar persoonsgegevens aan The Ranch verstrekt, worden deze opgenomen in het bestand van The Ranch en verwerkt voor: het beheer van het klantenbestand en de aangeboden producten en diensten, het uitvoeren van marktonderzoek, het informeren van het Lid over nieuwe producten en diensten, en het organiseren van informatie- en promotiecampagnes. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, behalve met gelieerde ondernemingen van The Ranch die betrokken zijn bij de correcte uitvoering van de lidmaatschapsovereenkomst. The Ranch zal in geen geval deze gegevens doorgeven aan derden voor commerciële doeleinden.
Het Lid kan een kosteloos overzicht van zijn/haar persoonlijke gegevens en een correctie of verwijdering van onjuiste, onvolledige of irrelevante gegevens aanvragen door middel van een gedateerd en ondertekend verzoek, voorzien van een kopie van een identiteitskaart, gericht aan The Ranch. The Ranch zal binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek het overzicht verstrekken.
The Ranch verbindt zich ertoe om, op verzoek van het Lid binnen 10 dagen, de persoonlijke gegevens van het Lid niet langer te gebruiken voor het informeren over nieuwe producten en diensten of voor het organiseren van informatie- en promotiecampagnes.

ARTIKEL 14: WIJZIGING GEGEVENS

Wijzigingen in je persoonlijke situatie (zoals adres- of bankgegevens) dienen direct doorgegeven te worden aan de klantenservice.
Indien deze wijzigingen niet worden doorgegeven en The Ranch kosten maakt om de nieuwe persoonsgegevens te achterhalen, zullen redelijke en daadwerkelijk gemaakte kosten aan het Lid in rekening worden gebracht.

ARTIKEL 15: CONTACTGEGEVENS THE RANCH KLANTENSERVICE

Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op onze website: www.theranchofficial.be. Adres: Slachthuiskaai 9i, 3500 Hasselt. Email: info@theranchofficial.be. Voor meer informatie kun je terecht op de website van The Ranch: www.theranchofficial.be.

ARTIKEL 16: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

The Ranch blijft de exclusieve eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten die verbonden zijn aan het merk “The Ranch”. Het Lid doet afstand van zijn portretrechten met betrekking tot foto’s en video’s die in de Club worden gemaakt. Het Lid geeft daarbij ook toestemming voor de mogelijke publicatie van deze foto’s en video’s, onder andere op sociale mediakanalen, zelfs na beëindiging van het lidmaatschap. The Ranch kan deze foto’s en/of video’s vrij gebruiken. Het Lid geeft expliciet toestemming aan The Ranch om (zonder enige vergoeding) foto’s en video’s van het Lid te gebruiken op de eigen sociale mediakanalen, wanneer deze beelden zijn gemaakt in de Club en/of tijdens evenementen georganiseerd door The Ranch.

ARTIKEL 17: DIVERSEN

Volledige overeenkomst – De Overeenkomst, de huidige algemene voorwaarden en het huishoudelijk reglement vormen samen de volledige Overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het voorwerp ervan en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.

Gedeeltelijke nietigheid – De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden leidt niet tot de ongeldigheid van de algemene voorwaarden als geheel. De partijen verplichten zich ertoe om, voor zover wettelijk mogelijk, de ongeldige, onwettige of onafdwingbare bepalingen te vervangen door nieuwe bepalingen die zo nauw mogelijk aansluiten bij de oorspronkelijke doelstellingen en keuzes van de nietige of onafdwingbare bepalingen.

Geen stilzwijgende afstand – Het feit dat een van de partijen geen beroep doet op een tekortkoming in de nakoming door de andere partij, kan in geen geval worden beschouwd als een definitieve afstand van het recht om zich later alsnog op deze tekortkoming te beroepen.

Toepasselijk recht en geschillen – Alle kwesties, vragen en geschillen met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, handhaving, uitvoering of beëindiging van deze algemene voorwaarden en alle door of met The Ranch aangegane overeenkomsten, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de bepalingen van het Belgische recht en zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van het plaatselijk kanton.

Om elke twijfel te vermijden, wordt overeengekomen dat (i) deze Nederlandse versie de enige officiële en bindende versie is voor het Lid en The Ranch en dat de Engelse versie van de algemene voorwaarden enkel een informatieve vertaling is en (ii) bij tegenstrijdigheid met de bepalingen van de oorspronkelijke Nederlandse versie, de bepalingen van deze Nederlandse versie voorrang hebben.